Antes de realizar su primer depósito, se le enviará un código SMS que deberá ingresar en su cuenta de BUSR. Dependiendo de su cuenta individual, es posible que se le solicite información adicional como:

• Foto de su identificación con foto.
• Anverso y reverso de la(s) tarjeta(s) de crédito/débito utilizada(s).
• Comprobante de domicilio: Una foto de un estado de cuenta con su nombre y dirección que haya registrado en su cuenta de BUSR. Esto puede ser un extracto bancario o una factura de servicios públicos.

Envíe estos documentos por correo electrónico a documents@busr.com Su información será verificada dentro de 2 días hábiles.

Cuando verificas tu cuenta recibes los siguientes grandes beneficios:

• Límites de depósito aumentados: una vez que esté verificado, puede aumentar la cantidad de depósitos en su cuenta de carreras.
• Pagos más fáciles: deberá verificar su cuenta para realizar un retiro. Como parte de nuestra licencia y KYC ("Conozca a su cliente"), debemos confirmar su identidad para evitar el fraude.

Por favor, asegúrese de tener su número de teléfono móvil registrado con nosotros. De lo contrario, comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente al 1-844-444-BUSR (2877)
Podemos verificar su cuenta simplemente enviándole un mensaje de texto SMS.

Si desea cerrar su cuenta, con gusto atenderemos su solicitud. Comuníquese con nuestro equipo de Servicio al cliente a través de nuestro número gratuito 1-844-444-BUSR (2877) o envíe un correo electrónico a support@busr.com y cerraremos su cuenta. Si cambia de opinión en el futuro, también podemos volver a abrir su cuenta.

BUSR ofrece servicios de apuestas en línea post-up. Esto significa que solo puede jugar con los fondos que tiene disponibles en su cuenta. No se otorgará crédito a ninguna cuenta bajo ninguna circunstancia a menos que se trate de bonificaciones o promociones.

Un miembro puede tener una cuenta. Si alguien más en su hogar también tiene una cuenta, es posible que se requiera información adicional para verificar la identidad de ambos miembros.

Puede solicitar en cualquier momento que eliminemos su cuenta. Para hacerlo, envíe un correo electrónico a support@busr.com

Los miembros solo pueden tener una cuenta de carreras. Si abrió otra cuenta, necesitaremos eliminar una de sus cuentas por su seguridad. Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente. Puede contactarnos por Live Chat, llamando a nuestro número gratuito: 1-844-444-BUSR (2877) o envíenos un correo electrónico a support@busr.com .

Si solicitó un correo electrónico para restablecer su contraseña, pero no lo ha recibido, le recomendamos que revise la carpeta Correo no deseado.

Asegúrese de proporcionar el mismo correo electrónico con el que abrió la cuenta. No se enviará ningún correo electrónico si utiliza una dirección diferente.

Si sigues teniendo problemas, ponte en contacto con nuestro departamento de Atención al cliente.

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Estamos obligados a mantener un registro detallado de todas las transacciones financieras que se realizan dentro de nuestra plataforma. En cualquier momento puede solicitar que eliminemos su información personal y financiera de nuestros registros. Simplemente comuníquese directamente con nuestro departamento de Servicio al Cliente o envíenos un correo electrónico a support@busr.com con su solicitud.

Para eliminar una tarjeta de tu perfil:

1. Toca Cashier
2. Desplácese hasta "Administrar métodos de pago"
3. Localice la tarjeta que desea eliminar y haga clic en el botón "Eliminar".
4. Toca "Confirmar" y la tarjeta de crédito se eliminará de tu perfil.

¿Introdujo el código de promoción en el campo para este propósito cuando realizó su depósito? ¿Cumpliste con las condiciones necesarias para calificar para el bono? Si cree que hay un error y que el bono debe estar en su cuenta, comuníquese con nuestro departamento de Servicio al Cliente a través del correo electrónico support@busr.com, o a nuestro número gratuito: 1-844-444-BUSR (2877)